Есть ли на телефоне 4g. Как узнать, поддерживает ли телефон MHL или нет? Что нужно для работы

Не так давно прошел аукцион, на котором были проданы частоты для внедрения 4G-интернета, в котором прогнозируемо приняли участие все три крупных участника рынка мобильной связи Украины: , и . Каждый из операторов выиграл свой лот (о подробностях аукциона сейчас говорить нет смысла) и все сразу же занялись работами по запуску новинки в своей сети.

Результат не заставил себя ждать: по состоянию на 31.03.2018 lifecell и Vodafone уже отчитались о запуске 4G в крупнейших городах Украины, а Киевстар обещает сделать это в ближайшее время, ссылаясь на отсутствие необходимых разрешений в данный момент. Тем не менее, многих абонентов сейчас волнует вопрос: как понять, поддерживает ли их телефон 4 G-технологию и нужно ли для этого менять сим-карту?

Как узнать, поддерживает ли телефон (смартфон) 4G

Важно знать, что 4G (еще часто упоминается название LTE) в Украине работает на частотах 1800 МГц и 2600 МГц, а это в международной классификации обозначается такими названиями как Band 3 и Band 7 соответственно (еще могут называть b3 и b7). Это важно по той причине, что в характеристиках вашего телефона поддержка сети 4G будет указываться именно перечнем диапазонов, в которых может работать мобильное устройство. Все, что вам нужно сделать: найти эту информацию на официальном сайте производителя вашего мобильного устройства или в его документации.

Есть вариант попроще, но он подходит не для всех моделей смартфонов. Чаще всего выбор варианта мобильного интернета производится в разделе «Режим сети» (или аналогичный ему). Там вы можете встретить такие режимы, как LTE/2G/3G/авто. В данном случае LTE – это и есть 4G. Но в некоторых моделях смартфонов есть поддержка 4G, а вот в настройках его найти не так просто… Потому лучше все-таки найти информацию в документации или в интернете.

А как быть с сим-картой? Нужно ли ее менять?

В случае с sim-картой все достаточно просто. Каждый из операторов предлагает своим абонентам простой USSD-запрос, по которому вы сможете понять стоит менять сим-карту или нет. Вот эти коды:

  • для пользователей сети Киевстар достаточно ввести код *245*4# и нажать клавишу вызова.
  • для абонентов Vodafone (бывший МТС-Украина) запрос *222#
  • для абонетов lifecell: *455#

Надеемся, что теперь вы полностью готовы к мобильному интернету очередного нового поколения.

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?

      Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему у меня не определился номер?

      Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8 800 550-05-00 по России.

        Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.

        Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • За какой период я могу получить детализацию?

        Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.

        Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).

        Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Вы можете получить её несколькими способами:

        • бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • бесплатно по e-mail;
        • по почте, стоимость услуги - 100 ₽ в месяц;
        • в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.

        В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему в детализации может быть указана не вся информация?

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
        • Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Экстренная помощь

      • Как позвонить в экстренную службу?

        Единый номер вызова экстренных служб:

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
      • Куда звонить с вопросами о коронавирусе и карантине?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550-05-00 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
        • Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
        • Телефон не находит сеть.
          Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
        • В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
          Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

По заявлению Мегафон, LTE должно быть доступно. Первые мысли пришедшие на ум: телефон не поддерживает наш 4G LTE или что то со стороны оператора?! Ну и ловится ли связь вообще 😀 оказалось все проще! Принудительно включаем поддержку LTE в телефоне. Запускаем Play Market , ищем приложения LTE Setting или LTE OnOFF, устанавливаем.

Запускаем приложение и видим небольшую информацию о текущем режиме связи:

Некоторые операторы требуют, чтобы вы зарегистрировали новый телефон непосредственно с ними, чтобы полностью функционировать, и попросите вас взять квитанцию ​​о покупке в магазин оператора. Обратитесь к оператору напрямую, чтобы убедиться, что это необходимо.

Если у вас есть предложения по поводу руководства, напишите мне письмо, и если у вас есть комментарии, вы можете оставить его внизу или отправить мне твит. Что означает группа каждого оператора? Тема, о которой много говорят, это спектр и полосы. Это пространство, в котором проходит сигнал.

Как и предполагалось - режим HSDPA. Листаем ниже, и в пункте «Задать предпочитаемый тип сети» устанавливаем значение LTE only.

Наблюдаем за индикатором сети… и ура. Показывает подключение LTE!! Смотрим информацию:

Это ограниченный ресурс, управляемый государством и присуждаемый аукционам телекоммуникационным компаниям, которые хотят предоставлять услуги передачи голоса и данных. Обратите внимание на следующую таблицу. И ключ находится в коробке, где появился ваш новый компьютер . Коробка, помимо приведения инструкций по использованию оборудования, информирует каждого пользователя о том, какие полосы спектра могут быть подключены.

На обратной стороне коробки, где находится устройство, поступает информация о сетях и диапазонах, к которым устройство может быть подключено. Ниже ссылочной находки 2 строки: Первый указывает технологию или общий формат оборудования для голосовых и текстовых сообщений , а второй - на работу сети передачи данных.

То же все отлично: наличие сигнала - есть, подключение LTE - есть…

Теперь смущает крестик на индикаторе сети. Это происходит потому НЕТ возможности ЗВОНИТЬ!! ну и вам естественно ни кто не дозвонится)) Вы в интернете же)) Да, это минус текущей реализации 4G LTE у операторов. Что поделать, нас же интернет интересовал - проверяем что со скоростью… Привожу немного статистики по ping запросам к DNS серверу Google:

Всё очень просто, независимо от оператора связи и операционной системы , телефоны, поддерживающие 4G, сообщают пользователю о типе подключенной сети. Обычно такие данные располагаются в верхнем углу экрана, рядом с индикатором заряда батареи. По аналогии с упаковкой надписи могут содержать следующую информацию: 4G, LTE, WiMAX. Однако оповещения могут находиться и в скрытых меню или настройках. Информация, связанная с такими индикаторами, также должна располагаться в инструкции.

Мы предлагаем вам связаться со своим поставщиком услуг, чтобы узнать, есть ли какая-либо нестабильность в области или конфигурации отсутствует. Если на вашем устройстве работают другие операторы, и только один нет, необходимо проверить оператора, потому что вероятность возникновения неравномерности, связанной с чипом, ниже.

Сигнал предоставляется оператором антеннами, расположенными по всему городу. Если случайно ближайшая антенна, если ваше место жительства имеет неровности или какая-то конфигурация отсутствует, этот оператор может не работать на устройстве. Даже если чип работал раньше, устройство может перестать читать, потому что мы не гарантируем совместимость.

Тарифы и операторы


Если вы уверены, что ваш аппарат поддерживает 4G, но он почему-то не работает, то возможно, что выбранный тариф или оператор связи не предоставляют таких услуг. Что делать в таком случае? Попытаться позвонить в техническую поддержку или прийти в офис продаж, проконсультироваться и выбрать другой тариф. Если 4G нет у самого оператора, то здесь потребуется его замена. Возможно, что в некоторых регионах данный стандарт связи временно не поддерживается по какой-либо причине ни одним поставщиком связи. В таком случае придётся пользоваться более консервативным 3G, а он работает на всех устройствах, где есть поддержка 4G.

Таким образом, мы предлагаем вам приобрести собственный чип. В этом случае мы предлагаем обратиться к вашему поставщику услуг. Если случайно ближайшая антенна, если ваше место жительства нерегулярно или слишком далеко, это может привести к отсутствию сигнала или прерывистого сигнала. Если возможно, попробуйте чип от другого оператора, чтобы проверить, находится ли ошибка на устройстве.

Важно отметить, что если ваш чип будет срезан, разрез может привести к плохому чтению, то есть устройство может испытывать трудности с «чтением» и отправкой сигнала антенны. Некоторые нарушения могут зависеть от проверки внутренних компонентов устройства. Таким образом, действие в этих случаях дается в самой помощи.

При выборе системы усиления крайне важно знать два параметра: поколение мобильной сети (2G, 3G или 4G), качество которой вы хотите улучшить, и частоту, на которой она функционирует.

Дело в том, что все основные компоненты систем усиления - антенны, репитеры, модемы и роутеры - создаются под определенные частотные диапазоны и очень редко поддерживают сразу все существующие в мире стандарты. Другими словами, вы можете приобрести комплект усиления «для 4G-интернета», но если в его составе будет антенна, рассчитанная на частотный диапазон, в котором не работает ваш оператор, деньги будут потрачены впустую.

Приведем пример. Чаще всего 4G-интернет предоставляется на частоте 2600 МГц, и большинство комплектов для усиления 4G рассчитаны именно на эту частоту. Тем не менее, все чаще отечественные операторы начинают использовать дополнительные частоты 1800 и 800 МГц. Если в вашем местоположении работает именно такая сеть, то комплект, рассчитанный на частоту 2600 МГц, будет бесполезен.

Итак, чтобы выбрать комплект, вам нужно знать, какие технологии вы хотите усилить и в каких частотных диапазонах они работают. Проще всего это сделать с помощью смартфона под управлением операционной системы Android или iOS (iPhone).

Определяем поколение сотовой сети

Определить поколение сотовой сети с помощью смартфона, как правило, очень легко. В большинстве современных операционных систем технология передачи данных указывается в строке состояния рядом с уровнем сотового сигнала. Технология может быть указана непосредственно (2G, 3G или 4G) или с помощью одной из аббревиатур. Чаще всего встречаются следующие обозначения:

  • 2G, GPRS (G), EDGE (E) - традиционная технология 2G, на которой работает стандартная голосовая GSM-связь и медленный мобильный интернет;
  • 3G, UMTS, HSDPA (H), HSPA+ (H+) - третье поколение сотовой связи, используемое для звонков и доступа к широкополосному мобильному интернету;
  • 4G, LTE (L) - четвертое поколение сотовой связи, в данный момент используемое отечественными операторами только для доступа к высокоскоростному мобильному интернету.

Например, на смартфонах Xiaomi с двумя SIM-картами строка состояния выглядит следующим образом:

Как легко определить, первая SIM-карта оператора МТС в данный момент работает в режиме 4G, а вторая SIM-карта Tele2 - в 3G.

На каких частотах работают операторы в России

Казалось бы, узнав, какие стандарты связи доступны в вашем местоположении, можно приступать к выбору комплекта усиления. Тем не менее, есть одна существенная проблема: одна и та же технология связи может работать на разных частотах.

Каждый стандарт связи (2G, 3G и 4G) содержит множество подстандартов. Чтобы система усиления работала корректно и усиливала именно тот частотный диапазон, на котором работает ваш оператор, предварительно этот частотный диапазон нужно узнать.

В данный момент в России встречаются следующие стандарты сотовой связи:

Поколение

Частотные диапазоны

Название стандарта

GSM-900, EGSM, GSM-E900

GSM-1800, DCS-1800

К сожалению, узнать, на какой частоте работает ваш оператор, уже не так легко. Разработчики операционных систем Android и iOS посчитали, что эта информация не пригодится обычным пользователям, и спрятали ее в специальное сервисное меню. Ниже мы расскажем, как вызвать скрытое меню и узнать частоту, используемую оператором. Но перед этим - еще один важный шаг!

Если ваш смартфон по умолчанию использует ту сеть, которую вы хотите усилить, дополнительных действий не требуется. Но бывают ситуации, когда вам необходимо определить частотный диапазон другой сети. Например, вы хотите узнать частоту 2G, а смартфон автоматически подключается к 3G. Другой пример: вам необходимо усилить голосовую связь, а ваш телефон подключен к 4G-сети, в которой доступен только мобильный интернет. Чтобы измерить нужный стандарт, принудительно переведите смартфон в соответствующий режим.

Для этого на устройствах Android перейдите в Настройки > Другие сети > Мобильные сети > Режим сети и выберите необходимый стандарт связи. В зависимости от модели смартфона и версии операционной системы путь к разделу Режим сети может незначительно отличаться.

Смартфоны Apple, к сожалению, не поддерживают ручное переключение режимов. Таким образом, пользователи iPhone могут определить частоту только того стандарта, в котором смартфон работает автоматически.

Как узнать частоту сотовой связи

Как мы уже сказали выше, чтобы получить информацию о частоте, на которой ваш смартфон подключен к базовой станции, необходимо зайти в специальное сервисное меню. На устройствах Android оно обычно называется Service Mode, на смартфонах Apple - Field Test. Чтобы вызвать соответствующий экран, достаточно набрать с телефона определенный номер.

Важно! В зависимости от модели устройства и версии операционной системы приведенные в этой статье инструкции могут не работать. В таком случае ввод кода ни к чему не приведет. Также на некоторых смартфонах меню может выглядеть иначе, а информация о сети находиться в одном из подменю. Возможно, вам придется поискать в подразделах меню прежде, чем вы найдете нужную страницу с информацией о мобильном соединении!

Перед тем, как производить тестирование частоты, отключите WiFi-соединение. В случае, если в вашем телефоне установлено две SIM-карты, рекомендуется извлечь ненужную карту и оставить только ту, которую необходимо протестировать. Так вы сможете избежать лишней путаницы и точно получите информацию о текущем соединении.

Как вызвать сервисное меню на Android

В зависимости от версии Android сервисное меню открывается с помощью одного из следующих кодов:

  • *#0011#
  • *#*#4636#*#*
  • *#*#197328640#*#*

После ввода последнего символа скрытое меню должно открыться автоматически, нажимать кнопку вызова не нужно. На смартфонах Samsung вы сразу попадете на экран с информацией о состоянии сети. На устройствах других производителей может потребоваться перейти в подраздел «Информация о телефоне» или другой, содержащий сведения о мобильном подключении. К сожалению, на некоторых моделях Android-смартфонов данное меню может быть вовсе недоступно.


На смартфонах Samsung для получения информации о сети достаточно набрать номер *#0011#


Для получения информации о сети на смартфонах Xiaomi необходимо набрать номер *#*#4636#*#*, перейти в раздел «Информация о телефоне» и прокрутить страницу вниз. На устройствах с двумя SIM-картами разделов «Информация о телефоне» будет два.

Как видите, скрытое меню предоставляет очень много технических данных. Большая часть этой информации нам не понадобится, а на что именно следует обратить внимание, мы расскажем чуть ниже.

Как вызвать сервисное меню на iPhone

На смартфонах Apple сервисное меню вызывается аналогичным образом, но с помощью другого кода. После ввода необходимо нажать кнопку вызова:

  • *3001#12345#*

Чтобы получить информацию о сотовом подключении, вам потребуется найти нужный пункт подменю. В зависимости от текущего стандарта связи пройдите:

  • для 2G: GSM Cell Environment > GSM Cell Info > Neighboring Cells > 0

  • для 3G: UMTS Cell Environment > Neighbor Cells > UMTS Set > 0

  • для 4G: Serving Cell Info

Определяем частоту 2G-сети (GSM)

Для определения частоты, на которой функционирует GSM-сеть, используется специальный радиочастотный номер канала - ARFCN. По сути, это идентификатор, указывающий, в каком радиочастотном диапазоне сейчас работает ваш смартфон. На странице сервисного меню идентификатор обычно указывается после обозначения ARFCN , RX , Rx Ch , Freq , BCCH или другой схожей аббревиатуры.

Реже смартфоны в режиме 2G показывают сразу название стандарта (например, GSM-900) или рабочую частоту. Если ваш смартфон отобразил название стандарта в готовом виде, считайте, что вам повезло. В противном случае определите, к какому стандарту относится указанный ARFCN, с помощью нижеприведенной таблицы.

2G-стандарт

Частотный диапазон

0–124
975–1023

Например, так выглядит определение частоты GSM на смартфонах Samsung (слева) и iPhone (справа):

Если смартфон показывает несколько значений ARFCN, перечисленных столбиком, то активная сеть, как правило, первая в списке.

Определяем частоту 3G-сети

Аналогичным образом дело обстоит с определением частоты в 3G-сетях. Здесь идентификатор канала называется по-другому - UARFCN. В отличие от 2G-сетей, значений UARFCN может быть указано два: одно, позволяющее определить канал приема данных (DL), и другое, указывающее на канал отправки (UL). Также может быть указано название стандарта или его специальный порядковый номер - так называемый «бэнд» (от англ. band).

3G-стандарт

Частотный диапазон

Таким образом, в сервисном меню вы можете обнаружить либо значение UARFCN, либо порядковый номер «бэнда»: например, Band 1. UARFCN обычно указывается после таких аббревиатур, как RX , CH DL и других. На iPhone идентификатор частоты 3G называется Downlink Frequency или dl_freq .

Если смартфон показывает несколько значений UARFCN, перечисленных столбиком, то активная сеть, как правило, первая в списке.

Приведем пример определения UARFCN на современных смартфонах Xiaomi (слева) и Samsung (справа). В данном случае используется частота 2100 МГц:

Определяем частоту 4G-сети

Аналогичным образом дело обстоит и с 4G-сетями. Здесь может быть указан «бэнд» или идентификатор канала - EARFCN. На iPhone определить частоту 4G проще всего по «бэнду», указанному в пункте Freq Band Indicator или freq_band_ind. Если смартфон показывает несколько значений EARFCN, перечисленных столбиком, то активная сеть, как правило, первая в списке.

4G-стандарт

Частотный диапазон

Обратите внимание, что в последнем приведенном стандарте не указаны различные значения EARFCN для отправки и приема. Это вовсе не случайно. Дело в том, что в стандарте LTE Band 38 прием и передача данных происходит в одном и том же частотном диапазоне, но попеременно (технология TDD). Для усиления этого стандарта может потребоваться специальный репитер.

Ниже показан пример определения EARFCN на смартфонах Xiaomi (слева) и последних версиях iPhone (справа).

На устройствах Android определить частоту 4G можно и проще, воспользовавшись бесплатным приложением CellMapper . CellMapper отображает информацию о сотовой сети, в том числе текущий «бэнд». К сожалению, с его помощью нельзя определить частоту 2G- или 3G-сети.

Всегда определяйте частоту в той точке, в которой планируете устанавливать внешнюю антенну системы усиления. Если оператор использует несколько частотных диапазонов одновременно, смартфон может на улице использовать один стандарт, а в помещении - другой. Связано это с тем, что более низкие частоты проникают в помещения лучше и, как правило, именно им электронные устройства отдают предпочтение.

Например, если ваш оператор предоставляет 4G-интернет одновременно в частотных диапазонах 800 и 2600 МГц, то внутри помещения смартфон может выбрать более медленный стандарт LTE800, а на улице переключиться на более быстрый LTE2600.

Кроме того, следует учитывать, что одновременное использование двух 4G-диапазонов открывает перед оператором возможность агрегации частот. Агрегация - функция сетей LTE-Advanced, при которой абонентские устройства используют несколько частотных диапазонов для достижения максимальной скорости. Сегодня эта технология лишь начинает внедряться операторами сотовой связи, но в обозримом будущем она может существенно повысить производительность мобильного интернета.

Если вы определили, что в вашем местоположении оператор связи работает одновременно в двух «бэндах», имеет смысл задуматься о приобретении двухдиапазонной системы усиления.

Хотя все преимущества мобильной связи ещё недавно казались фантастическими, сегодня это уже никого не удивляет. Поэтому общение и обмен огромным количеством данных требует новых стандартов передачи информации. Сейчас такие возможности существуют. Называются они 4G, то есть - четвёртое поколение сотовой связи.

4G позволяет передавать в мобильных сетях как голосовые данные, так и мультимедийную информацию с большой скоростью, до 100 Мбит/с абонентам, находящимся в движении. Скорость передачи данных стационарным абонентам - на порядок выше. Компания Мегафон активно внедряет технологии 4G и 4G+. Поэтому на сегодняшний день 4G интернет Мегафон - одно из самых востребованных предложений.

Что такое 4G интернет от Мегафон?

Компания сотовой связи Мегафон сегодня предлагает услугу передачи данных в мобильных сетях с огромной скоростью, называется она 4G+ от Мегафон. Подключив 4G+, особенно с поддержкой технологии LTE-Advanced, можно смотреть любые фотографии и видеоролики, слушать музыку на своём мобильном устройстве без задержек. Даже видео в FullHD будет скачиваться за несколько минут. Это становится возможным благодаря высокой скорости - до 300 Мбит/с.

Воспользоваться преимуществами быстрого мобильного интернета можно в 77 регионах РФ, если подключить 4G+. При пользовании 4G+ с LTE охват зоны покрытия меньше - 23 региона. Хотя 4G+ с поддержкой LTE даёт большую скорость, в некоторых случаях 4G+ предпочтительнее, так как количество устройств, способных стабильно работать в сетях 2G, 3G и 4G, всё же больше.

Если вы живёте в Москве или Московской области, Питере, Ростове, Челябинске, Красноярске, Нижнем Новгороде, Самаре, Уфе, Перми, Якутске, Липецке, Сочи, Сахалине, Владивостоке, Туле, Иваново, Ростове, то вы сможете подключить 4G интернет от Мегафон с поддержкой технологии LTE-Advansed. Полный список городов, в которых доступна эта услуга, можно найти на официальном сайте компании Мегафон. Там же есть и карта покрытия.

Как узнать, работает ли у вас 4G интернет Мегафон?

Для этого нужно убедиться, что ваше мобильное устройство работают в сети Мегафон 4G+. Сделать это можно со смартфона, набрав комбинацию цифр: *507# и нажав кнопку вызова. Также можно зайти на сайт Мегафона, по адресу: http://moscow.megafon.ru/internet/4g/#check4g

В форму проверки нужно ввести ваш номер телефона и кликнуть кнопку «проверить». После этого на ваш номер телефона придёт сообщение, в котором будет указано, поддерживает ли ваш мобильный телефон и сим-карта стандарт 4G+ интернет от Мегафон.

Если сим-карта не работает с четвёртым поколением мобильной связи, её можно заменить на другую, способную работать в 4G+. Это можно сделать, посетив любой салон компании Мегафон. Услуга замены совершенно бесплатная. Если же стандарт 4G+ не поддерживается смартфоном, выход только один - приобрести новый мобильный телефон.

Сколько стоит 4G+ интернет от Мегафон?

Для разных мобильных устройств, таких как смартфон или планшет доступны разные пакеты интернета, так же как и для модемов или роутеров. Например, сейчас для смартфона есть три тарифных пакета: «Интернет S», «Интернет XS» и «МегаБезлимит».

Абонентская плата за «Интернет S » составляет 350 рублей в месяц, а количество информации ограничено цифрой 3 Гб. Пользоваться интернетом в данном пакете можно по всей территории России. Пакет «Интернет XS» стоит 7 рублей в день, с ограничением трафика в 70 Мб в сутки. «МегаБезлимит», соответственно с названием, позволяет не ограничивать себя в получаемой информации. Сумма абонплаты - в зависимости от тарифного плана.

Как подключить 4G+ интернет от Мегафон?

Сделать это можно несколькими способами. Например, непосредственно со своего смартфона. Для этого надо ввести комбинацию *105*1153*# и нажать зелёную кнопку вызова. Также подключение интернета можно заказать, отправив пустое sms на номер 05001153. На сайте Мегафона подключить 4G+ можно как из личного кабинета, доступного после авторизации, так и в форме быстрого подключения. Для этого в форму нужно ввести свой номер телефона и кликнуть кнопку «подключить». После этого на ваш номер придёт код, с помощью которого вы сможете подтвердить операцию.