Доставка

В: Каким способом я могу получить свой заказ?

 

О: У нас есть три вида доставки:

  • Курьером до двери в Москве и Санкт-Петербурга
  • До пункта выдачи заказов СДЭК в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области
  • Курьерской службой DPD в Казахстан и Беларусь

В: Сколько стоит доставка?

 

О: Стоимость доставки зависит от выбранного вида:

  • Доставка по Москве курьером до двери - 350 рублей
  • Доставка по Москве и Московской области до пункта выдачи заказов СДЭК - 200 рублей
  • Доставка по Санкт-Петербургу до двери - 450 рублей
  • Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области до пункта выдачи заказов СДЭК - 350 рублей
  • Почтой России по всей стране - 300 рублей
  • Доставка в Казахстан и Беларусь - 500 рублей

В: Как быстро вы отправляете заказы?

 

О: Все заказы, сделанные до 19.00 по Московскому времени с понедельника по четверг, будут отправлены и доставлены на следующий день (по согласованию с получателем).

Заказы, оформленные в пятницу до 19.00 по Москве, отправляются в понедельник.

Заказы, оформленные в субботу и воскресенье отправляются во вторник.

В: Как быстро я получу свой заказ?

 

О: Срок доставки зависит от Вашей удаленности от Москвы и выбранного типа доставки:

  • Доставка до двери по Москве возможна минимум на следующий день, максимум, как вам будет удобно.
  • Доставка до двери по Санкт-Петербургу - 2-3 рабочих дня с момента отправки. Доставка осуществляется курьерами компании СДЭК.
  • Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК в Москве и Московской области - 1-2 дня с момента отправки.
  • Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК в Санкт-Петербурге и Ленинградской области - 2-3 дня с момента отправки.
  • Почтой России по всей России, а так же в Армению, Абхазию, Беларусь, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Молдову, Таджикистан, Украину зависят от удаленности Вашего города. Сроки вы можете посмотреть на сайте pochta.ru.

В: Как я могу отслеживать свой заказ?

 

О: Через 1-2 дня после оформления и подтверждения Вашего заказа, мы вышлем на указанную электронную почту трекинг номер.

  • Для отслеживания доставки почтой - pochta.ru
  • Для отслеживания доставки СДЭК - cdek.ru

В: Какие правила и территория доставки по Москве?

 

О: Есть несколько правил, которыми мы руководствуемся при доставках до двери по Москве:

  • Доставка курьером по Москве возможна с 10 до 21 часа в любое удобное вам время.
  • Для доставки необходим диапазон не менее 2 часов.
  • Доставка до двери осуществляется без ограничений в пределах МКАД.
  • Доставка до двери за МКАД осуществляется только в том случае, если вы в пределах 3 км от вас есть станция метро. Чаще всего под этот критерий подходят многие спальные районы Москвы и близлежайшего Подмосковья.
  • Доставка до двери за МКАД в случае если у Вас нет метро рядом может быть совершена, но цена согласовывается с Вами в индивидуальном порядке. 

В: Есть ли у вас бесплатная доставка?

 

О: Бесплатная доставка возможна от суммы чека в 5000 рублей для курьерских доставок по Москве, доставок курьерской службой СДЭК и почтой по России. Доставка в другие страны платная от любой суммы.

В: Как выбрать пункт СДЭК для доставки по Москве, МО, Санкт-Петербургу и ЛО?

 

О: Перейдите по ссылкам внизу для выбора пункта выдачи СДЭК. При оформлении заказа напишите адрес выбранного пункта в комментариях.

Москва и Московская область - https://www.cdek.ru/contacts/moskva.html

Санкт-Петербург -  https://www.cdek.ru/contacts/sankt-peterburg.html

В: Как узнать куда будет доставлен заказ в Беларуси и Казахстане?

 

О: Скорее всего заказ будет доставлен в ближайший к Вам пункт выдачи DPD. Мы только недавно начали отправку заказов по данным странам, поэтому будем уточнять адрес доставки в каждом конкретном случае, связываясь с Вами по электронной почте или телефону.

Пожалуйста, не забудьте указать Ваш адрес проживания для точного определения ближайшего адреса доставки к Вам.

Оплата

Оплата товара производится следующими способами на Ваш выбор:

1. Банковской картой на сайте.

2. С помощью электронного кошелька в системе Яндекс.Деньги.

3. Оплата при получении доступна только при курьерской доставке по Москве.

Возвраты

Пожалуйста, проверьте комплектацию и качество всех товаров сразу при получении. Претензии по целостности и любым другим физическим повреждениям продукции не принимаются после того, как курьер передал вам заказ или позднее, чем через сутки после получения заказа по почте.

 

В случае отказа от товара надлежащего качества при курьерской доставке по Москве стоимость доставки оплачивается полностью.

В случае отказа от товара надлежащего качества при других типах доставки и в других городах помимо Москвы величина возврата уменьшается на сумму транспортировки возврата обратно.

 

Возврат товара возможен в течение 7 дней (в соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом") после получения товара из интернет-магазина. 

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (не нарушена индивидуальная упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Для организации возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу bumaga@bumagastore.ru, мы будем рады прислать нашего курьера. Возврат или обмен товара (за исключением доставки неправильного или некачественного товара по нашей ошибки) осуществляется за счет клиента. После получения нами товара и проверки его товарного вида производится возврат стоимости полученного товара за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа. Обратите внимание, что карта вашего банка также может взимать процент за перевод. 

  • Сайт
  • Магазин