Доставка

В: Каким способом я могу получить свой заказ?

 

О: Доступные виды доставок:

  • Курьером до двери в Москве и Санкт-Петербурге с помощью курьерской службы СДЭК.
  • До пункта выдачи заказов СДЭК в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области
  • Доставка в другие страны возможна по согласованию. Пишите или звоните нам :)
  • Если вдруг Вам нужна срочная доставка, то звоните нам по телефону 8-916-129-50-58, мы постараемся сделать все возможное для Вас.

В: Сколько стоит доставка?

 

О: Стоимость доставки зависит от выбранного вида:

  • Доставка по Москве курьером до двери через курьерскую службу СДЭК - 350 рублей
  • Доставка по Москве и Московской области до пункта выдачи заказов СДЭК - 200 рублей
  • Доставка по Санкт-Петербургу до двери через курьерскую службу СДЭК - 450 рублей
  • Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области до пункта выдачи заказов СДЭК - 350 рублей
  • Почтой России по всей стране - 300 рублей

В: Как быстро вы отправляете заказы?

 

О: Все заказы, сделанные до 19.00 по Московскому времени с понедельника по четверг, будут отправлены на следующий день (по согласованию с получателем).

Заказы, оформленные в пятницу до 19.00 по Московскому времени, отправляются в понедельник.

Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, отправляются во вторник.

В: Как быстро я получу свой заказ?

 

О: Срок доставки зависит от Вашей удаленности от Москвы и выбранного типа доставки:

  • Доставка до двери Москве курьерами СДЭК - 2 рабочих дня с момента отправки.
  • Доставка до двери по Санкт-Петербургу курьерами СДЭК  - 2-4 рабочих дня с момента отправки. 
  • Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК в Москве и Московской области - 1-2 рабочих дня с момента отправки.
  • Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК в Санкт-Петербурге и Ленинградской области - 2-4 рабочих дня с момента отправки
  • Если вдруг Вам нужна срочная доставка, то звоните нам по телефону 8-916-129-50-58, мы постараемся сделать все возможное для Вас.

В: Как я могу отслеживать свой заказ?

 

О: Через 1-2 дня после оформления и подтверждения Вашего заказа, мы вышлем на указанную электронную почту трекинг-номер.

  • Для отслеживания доставки почтой - pochta.ru
  • Для отслеживания доставки СДЭК - cdek.ru

При доставках СДЭК Вам будут приходить СМС-уведомления на указанный номер. 

В: Есть ли у вас бесплатная доставка?

 

О: Бесплатная доставка возможна от суммы чека в 5000 рублей для курьерских доставок по Москве, доставок курьерской службой СДЭК и почтой по России. Доставка в другие страны платная от любой суммы.

В: Как выбрать пункт СДЭК для доставки по Москве, МО, Санкт-Петербургу и ЛО?

 

О: Перейдите по ссылкам внизу для выбора пункта выдачи СДЭК. При оформлении заказа напишите адрес выбранного пункта в комментариях.

Москва и Московская область - https://www.cdek.ru/contacts/moskva.html

Санкт-Петербург -  https://www.cdek.ru/contacts/sankt-peterburg.html

В: Как выбрать адрес доставки в Беларуси?

 

О: Перейдите по ссылке внизу для выбора пункта выдачи. При оформлении заказа напишите адрес выбранного пункта в комментариях. 

https://www.dpd.ru/ru/private/chooser.html?address=%D0%9C%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA

Оплата

Оплата товара производится исключительно банковской картой на сайте.

После оформления заказа на указанный адрес электронной почты придет электронный чек.

Возвраты

Пожалуйста, проверьте комплектацию и качество всех товаров сразу при получении. Претензии по целостности и любым другим физическим повреждениям продукции не принимаются после того, как курьер передал вам заказ или позднее, чем через сутки после получения заказа по почте.

 

В случае отказа от товара надлежащего качества при курьерской доставке по Москве стоимость доставки оплачивается полностью.

В случае отказа от товара надлежащего качества при других типах доставки и в других городах помимо Москвы величина возврата уменьшается на сумму транспортировки возврата обратно.

 

Возврат товара возможен в течение 14 дней после получения товара из интернет-магазина. 

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (не нарушена индивидуальная упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Для организации возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу bumaga@bumagastore.ru, мы будем рады прислать нашего курьера. Возврат или обмен товара (за исключением доставки неправильного или некачественного товара по нашей ошибки) осуществляется за счет клиента. После получения нами товара и проверки его товарного вида производится возврат стоимости полученного товара за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа. Обратите внимание, что карта вашего банка также может взимать процент за перевод. 

  • Сайт
  • Магазин